Obchodné podmienky

Objednanie tovaru

Objednávky na jednotlivé druhy tovaru je možné realizovať prostredníctvom nákupného košíka v obchode. Pokiaľ z nejakého dôvodu nefunguje priame objednávanie, môžete zaslať objednávku ako obyčajný e-mail na objednavky@hbdeadsea.sk. Je nutné uviesť celý názov výrobku, počet kusov a taktiež vašu kontaktnú adresu, prípadne telefónne číslo.
Odoslaním objednávky sa táto stáva pre kupujúceho záväznou a zákazník zároveň súhlasí s obchodnými podmienkami internetového obchodu www.hbdeadsea.sk. Registrácia zákazníka nie je potrebná.

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri realizácií objednávky. Po preverení dostupnosti tovaru a termínu dodania obdržíte potvrdenie objednávky zo strany www.hbdeadsea.sk , od tohto okamihu vzniká záväzný kúpno-predajný vzťah.

Objednaný tovar je možné doručiť poštou na dobierku.
Cena za doručenie SR (poštovné a balné)
Doručenie kuriérom, dobierka: 4,50 €, platba na účet 3,90 €.
Cena za doručenie ČR (poštovné a balné)
Doručenie kuriérom, dobierka: 9,00 €, platba na účet 9,00 €.

Spôsob platby

Kupujúci za tovar zaplatí v € spôsobom dohodnutým v objednávke, a to:
- dobierkou – za tovar platí pri prevzatí.

Dodanie tovaru do zahraničia

V prípade objednávky zaslania tovaru do zahraničia / len EÚ/ - žiadame o úhradu vopred na účet a poštovné je spoplatnené aktuálnou sadzbou podľa slovenskej pošty cennik.posta.sk. Tovar na dobierku do zahraničia nezasielame.

Dodacie lehoty

Objednávka tovaru sa spracováva v priebehu 1-3 dní, dodanie poštou v priebehu 2-3 pracovných dní, pričom o vybavení objednávky budete informovaný e-mailom alebo telefonicky.
Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na miesto odberu, ktoré si kupujúci uviedol v objednávke. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky a tieto potvrdiť na prepravnom liste. Neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nemusia byť akceptované.

Garancia ceny

V prípade zaplatenia dohodnutej ceny a v prípade korektnej funkčnosti systému garantujeme cenu z objednávky. Vo všetkých ostatných prípadoch si vyhradzujeme právo na zmenu cien, o čom bude zákazník informovaný v čase objednania alebo záujmu o daný tovar.

Reklamačný poriadok

Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Zákazník je povinný pred prevzatím tovaru od dopravcu skontrolovať, či zásielka nie je zjavne poškodená. V prípade poškodenia zásielky je zákazník povinný následne skontrolovať obsah zásielky a zistiť, či tovar vo vnútri zásielky nie je dopravou poškodený. O takomto poškodení je kupujúci povinný bez zbytočného predlžovania informovať dopravcu aj predávajúceho. Za poškodenie tovaru vzniknutého jeho dopravou nesie zodpovednosť prepravca.Za nežiaduci alebo nedostatočný účinok výrobkov Health & Beauty zodpovedá výrobca a nie je dôvodom pre reklamáciu. V prípade vyskytnutia nežiaducich účinkov alebo akýchkoľvek iných ťažkostí nás prosím kontaktujte písomne na našu adresu alebo na e-mail. Vaše informácie budú postúpené výrobcovi.Záručná doba na poskytovaný tovar je vyznačená na obale. V prípade, že od nás obdržíte tovar s dátumom spotreby kratším ako 6 mesiacov, bezodkladne nás kontaktujte písomne na našu adresu alebo e-mail. Do troch dní vám odošleme nový tovar alebo Vám vrátime peniaze.
Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené bežným opotrebovaním, nesprávnym používaním výrobkov, nesprávnou manipuláciou a skladovaním. V prípade zistenia výrobnej chyby bude tovar vymenený kus za kus, či vrátená peňažná čiastka. Do vrátenej čiastky sa nezapočítava cena poštovného a balného.

V prípade reklamácie tovaru, prosím, postupujte nasledujúcim spôsobom: Zákazník je oprávnený uplatniť nárok na reklamáciu predávajúcemu písomne na adresu: HB kozmetika z mŕtveho mora, Štúrova 16, 949 01 Nitra alebo na e-mail objednavky@hbdeadsea.sk (do predmetu správy uveďte REKLAMÁCIA) a to bez zbytočného odkladu.

Popis reklamácie musí obsahovať označenie reklamovaného tovaru, dôvod reklamácie, termín nákupu, kontaktné údaje. Zákazník je povinný spolu s chybným výrobkom, predložiť faktúru a doklad o zaplatení. Kupujúci je povinný ďalej pri reklamácii predložiť chybný tovar, vrátane jeho príslušenstva.

O spôsobe vybavenia Vašej reklamácie Vás budeme informovať do 14 dní od jej doručenia.

 

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) môžete tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť do 14 pracovných dní od dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť na adresu HB kozmetika z mŕtveho mora, Štúrova 1433/16, 94901 Nitra v originálnom balení, kompletný, nepoužitý a nepoškodený. Vrátenie tovaru nám oznámte vopred a uveďte akým spôsobom bude tovar doručený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Pozor!!! Tovar zaslaný späť na dobierku nebude prijatý!
Cena za tovar (bez poštovného) Vám bude vrátená platbou cez účet do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Preto nám uveďte prosím aj Vaše číslo účtu. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené Slovenskou poštou. Preto odporúčame poškodené balíky alebo s podozrením, že obsah balíka je poškodený NEPREBERAŤ!

Splnenie možnosti dodávky tovaru

Pri nákupe tovaru na www.hbdeadsea.sk sa predpokladá zo strany kupujúceho znalosť technických možností internetu a prijatie technológiou podmienených možných problémov.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené chybným pripojením na www.hbdeadsea.sk
Ochrana počítača, prípadne údajov nachádzajúcich sa v počítači zaťažuje kupujúceho.

Predávajúci upozorňuje, že informácie uvedené na www.hbdeadsea.sk môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
Predávajúci nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z www.hbdeadsea.sk.

Predávajúci môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť tovary uvedené na www.hbdeadsea.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť a/alebo doplniť. Zmeny a/alebo doplnky týchto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na www.hbdeadsea.sk.

Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré medzi nimi vzniknú z právnych vzťahov na základe zmluvy alebo súvisiacich zmlúv, vrátane sporov o platnosť, výklad a zánik tejto zmluvy, budú prednostne riešiť formou zmieru.

Odoslaním elektronickej objednávky predávajúcemu, kupujúci zároveň potvrdzuje svoj bezvýhradný súhlas s VOP predávajúceho. Žiadna zo Zmluvných strán nenesie zodpovednosť za nemožnosť plnenia v prípade, ak nastanú skutočnosti vplyvom vyššej moci.

Za udalosť vplyvom vyššej moci sa považuje udalosť, ktorú zmluvné strany nemohli predvídať a ktorej nemohli zabrániť ani pri vynaložení najvyššej možnej odbornej starostlivosti, ktorá je nezávislá od ich vôle, najmä vojna, povstanie, štrajk, prírodné katastrofy, zmeny v legislatíve a iné.

V prípade, že nastane udalosť podľa bodu 2 sú zmluvné strany povinné si túto skutočnosť oznámiť bez zbytočného odkladu.

Vznik neočakávaných technických alebo logistických porúch oslobodzuje predávajúceho od dohodnutých záväzkov..

Prevádzkovateľ e-shopu:
MAGEN s.r.o.
Benkova 372/1
Nitra 949 11
IČO: 51091917
DIČ: 2120602693

Prečítaním našich obchodných podmienok a vypísaním objednávkového formulára kupujúci súhlasí s našimi obchodnými podmienkami.

Ďakujeme, že ste si našli čas a prečítali si Obchodné podmienky www.hbdeadsea.sk. Prajeme Vám príjemný nákup a tešíme sa na vzájomnú spoluprácu.